跟随麦克·卡莱尔和贝克兰一起去纽约的团队由150人组成除了二十多名来自三角洲的安保人员之外其余大部分都是市场调查人员。
这让贝克兰迷惑不解在贝克兰看来既然是新公司是要开拓美国市场那么团队大部分成员应该是技术人员和市场开拓人员市场调查人员根本就没有存在的必要。
麦克·卡莱尔异常重视市场调查工作临出发之前光是各种各样的调查表格就制作了几十份覆盖从客户需求到保险种类各个方面面对贝克兰的疑问麦克·卡莱尔是这样解释的。
“我们不是生产汽车让客户使用而是生产客户需要的汽车福特公司那种经营方式注定会被市场淘汰我们也没有想在短时间内击败福特这是个漫长的过程慢慢来吧。”
像麦克·卡莱尔这样注重客户需求的总经理贝克兰还是第一次见。
美国几乎所有的大公司都是有政府背景的垄断托拉斯横行的当下客户其实没有选择的余地只能是大公司提供什么样的产品客户就被动接受什么样的产品根本就没有追求个性自由的空间。
尼亚萨兰的公司不是这样贝克兰在洛城的这段时间发现尼亚萨兰的企业都很重视客户体验就连南非公司都会定期派出调查人员在街头进行社会调查征求公众对于南非公司的意见。
南非公司会不会采纳这些意见不好说但是被调查者确实是感觉到了南非公司的尊重从而对南非公司的产品更加忠诚。
这些街头调查一般情况下都有小礼品可以拿礼品肯定就是各大公司自己的产品或者是特别定制的各种玩具模型尼亚萨兰汽车集团就会专门生产汽车模型用来对外赠送这已经逐渐发正成为一个产业有人正以此为生。
“如果客户需要什么样的汽车我们就生产什么样的汽车吗？”贝克兰质疑如果真要那样的话估计成本会被推高到无以复加的程度。
“可以这么说吧其实也并没有多难到时候你就知道了。”麦克·卡莱尔一句话两句话解释不清楚汽车定制服务不像去裁缝店定制一套衣服那么复杂都是有规律可循的贝克兰觉得很困难的事对于麦克·卡莱尔来说其实很简单。
尼亚萨兰的效率确实高五月二十五号麦克·卡莱尔和贝克兰出发前往美国在他们之前其实已经有一批工作人员提前抵达纽约相关准备工作现在正在进行中。
罗克没有亲自去机场送行奥兰治发生了一起严重的治安事件一名退伍军人在返回家乡后遭到到当地政府的不公正待遇这名叫奥尔丁顿的退伍军人愤然枪杀了当地的镇长和治安官然后又打死了两名巡警抢走了一辆巡警使用的警用汽车经由布隆方丹到约翰内斯堡的公路逃窜到比勒陀利亚据称目的地是尼亚萨兰。
这件事造成的影响很大世界大战结束后一部分退伍军人身上出现了诸如性格大变、感情麻木、冲动易怒、很容易受到惊吓等症状罗克知道这是创伤后应激障碍的一种又被称作是战后心理综合征但是其他人不知道。
现在的医疗水平还没有达到关注退伍军人心理健康的程度。
“世界大战期间奥尔丁顿是一名出色的军人一直在105师服役世界大战结束后奥尔丁顿以军士长军衔退役他在世界大战期间获得过一枚英雄勋章和两枚贡献勋章是一名屡立战功的英雄。”保罗·科克尔向罗克汇报的时候有明显的倾向性。
当听到105师这个番号的时候罗克顿时心情沉重。
105师是南部非洲第一批前往欧洲参战的部队世界大战期间105师战功赫赫的同时也损失惨重先后三次被打的几乎撤销编制。
世界大战结束后105师并没有撤编而是继续留在欧洲参加协约国准备对俄罗斯新政府发起的干涉行动。
在南部非洲的军队中军士长的地位很特殊只有那些资格很高但是因为某些原因无法成为军官的军人才能担任几乎每一个军士长都是无数次血战幸存下来的大杀神英雄勋章则是南部非洲士兵所能获得的最高荣誉奥兰治的警察确实是无法对抗。
“什么样的不公正待遇？”罗克的关注点不仅仅在于奥尔丁顿的暴行从奥尔丁顿的目的地是尼亚萨兰来看很明显奥尔丁顿是来找罗克的。
“世界大战期间奥尔丁顿的父母亲都去世了镇长和治安官合伙侵占了奥尔丁顿家的农场有一段时间奥尔丁顿没有往家里写信结果他们就认为奥尔丁顿一定是战死了然后就肆无忌惮——”保罗·科克尔冷笑世界上从来没有无缘无故的恨。
“便宜他们了！”罗克作为国防部长对侵害军人利益的事深恶痛绝这种事也只可能在奥兰治发生现在的南部非洲奥兰治是联邦政府影响力最弱的一个州很多联邦政府的政策在奥兰治并不能得到有效执行。
如果奥兰治州认真执行南部非洲联邦政府的各项规定那么这样的悲剧完全可以避免。
“首相和亨利部长都希望我们能派出作战人员协助司法部对奥尔丁顿进行抓捕。”保罗·科克尔不掺杂个人意见派出作战人员抓捕一位英雄勋章的获得者对于罗克和保罗·科克尔来说是一个很难做出的决定。
这对于所有的军人来说都是感情上的伤害。
“可以派人协助但是抓到人之后要交给军事法庭审判。”罗克不护短镇长和治安官虽然死有余辜但是两名巡警是无辜的。
犯了错就要接受惩罚。
“亨利部长估计不会同意的奥尔丁顿已经退役不适用于军事法庭。”保罗·科克尔提醒罗克。
“没关系亨利部长那边我来应付。”罗克主动把责任担起来这件事国防部也有责任如果奥兰治当地的军人服务社和步枪协会能够及时了解这件事那么或许悲剧也不会发生。
这样看起来军人服务社和步枪协会是要整顿一下了。
罗克说到做到第二天驻扎在比勒陀利亚附近的部队就全体出动在比勒陀利亚周围设卡寻找奥尔丁顿。
奥尔丁顿也知道驾驶着抢来的警车目标太明显在逃离奥兰治之后奥尔丁顿就扔掉警车现在已经不知去向。
罗克能做的只能是扩大搜索面奥尔丁顿作为英雄勋章的获得者有清晰地照片可供辅助查找不过要把通缉令发遍南部非洲需要时间现在没有电脑传真机传送的图像限于技术条件还不够清晰这都为抓捕奥尔丁顿增加了更多困难。
不过一个好消息是南部非洲并不禁枪民间持有枪支的比例很高奥尔丁顿想进入城市很困难在地广人稀的广大农村因为流动人口较少奥尔丁顿的活动空间也很有限不过生存空间倒是大得很南部非洲的农业太发达了食物随处可见奥尔丁顿如果躲进深山那么凭奥尔丁顿的野外生存能力要找到他还真的是相当困难。
南部非洲的精英部队都接受过一定程度的野外生存能力奥尔丁顿十名优秀的军士长这方面也同样是出类拔萃。
罗可这边和亨利的沟通也出现了问题亨利并不同意把奥尔丁顿交给军事法庭审判即便罗克承诺军事法庭会给予奥尔丁顿最严厉的惩罚亨利也不肯主动放弃权利。
“结果不重要就算军事法庭同样会判处奥尔丁顿死刑如果把那个家伙交给军事法庭审判也同样是对南部非洲司法体系的侮辱。”亨利态度坚决结果不重要过程最重要。
“你现在开始强调司法体系了奥尔丁顿家乡的镇长和治安官侵占奥尔丁顿家的农场时司法部的尊严又体现在哪里？”罗克针锋相对关于司法部——
确实是有很多积重难返的陋习很多还是在罗克任职司法部期间就已经出现的。
“我又不是神仙司法部的责任是维护法律的公正公平让那些罪犯得到应有的惩罚至于那些罪犯为什么犯罪这不在司法部的工作范围内。”亨利不承认司法部的工作有失误南部非洲的司法体系也确实不是预防犯罪而是终结犯罪。
罗克还没有说话亨利的秘书匆匆推门而入。
“勋爵部长奥尔丁顿再次出手了——”秘书表情严肃把手中的电报递给亨利。
亨利看了眼电报哼哼哼冷笑几声然后把电报递给罗克。
奥尔丁顿在比勒陀利亚北部四十公里的一个农场再次出手这一次遇难的是一对农场主夫妇两个人都是华人。
幸好农场主的孩子们都在学校里上学当时不在家所以侥幸逃过奥尔丁顿的毒手。